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????城口縣經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)

關(guān)于組織做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”等網(wǎng)上辦電APP

推廣應(yīng)用工作的通知

城經(jīng)濟(jì)信息委發(fā)〔2021〕12號(hào)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、縣級(jí)有關(guān)單位、縣供電公司：

為進(jìn)一步優(yōu)化我縣營商環(huán)境，提升獲得電力水平，同時(shí)使電力用戶更好的了解生產(chǎn)用電情況，提高用戶用能水平，國家電網(wǎng)公司開發(fā)了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，用戶可通過APP辦理各種用電業(yè)務(wù)、查看本用戶日用電量、獲取電子發(fā)票，實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”辦電。

請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)單位積極協(xié)助縣供電公司，組織引導(dǎo)電力用戶做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”等APP的推廣使用，幫助電力利用好網(wǎng)上國網(wǎng)APP的便利功能，支持電力用戶做好用能分析和動(dòng)態(tài)管控以及用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

附件：網(wǎng)上國網(wǎng)APP操作手冊(cè)

??????????????????????????????????????????城口縣經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2021年3月3日

?（此件公開發(fā)布）

附件

網(wǎng)上國網(wǎng)APP操作手冊(cè)

??掃描以下二維碼，或前往應(yīng)用市場(chǎng)，搜索“網(wǎng)上國網(wǎng)”進(jìn)行下載。

???????

（一）注冊(cè)登錄及實(shí)名認(rèn)證。

1.注冊(cè)。

功能入口路徑：首頁-我的-點(diǎn)擊登錄/注冊(cè)

未注冊(cè)的用戶，先點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”。按照系統(tǒng)提示，輸入手機(jī)號(hào)碼，收取驗(yàn)證碼后，設(shè)置用戶密碼，即可完成注冊(cè)。

2.登錄。

功能入口路徑：首頁-我的-點(diǎn)擊登錄/注冊(cè)

已注冊(cè)的用戶，可以使用賬號(hào)密碼或者驗(yàn)證碼登錄。如果密碼遺失，請(qǐng)點(diǎn)擊“忘記密碼”，可通過手機(jī)驗(yàn)證，重新設(shè)置密碼。您還可以設(shè)置手勢(shì)、指紋、面部識(shí)別等多種登錄方式。

3.實(shí)名認(rèn)證。

功能入口路徑：A.首頁底部菜單-我的-點(diǎn)擊頭像-實(shí)名認(rèn)證；B.首頁底部菜單-我的-賬戶與安全-實(shí)名認(rèn)證。

您可以根據(jù)系統(tǒng)提示上傳身份證件、進(jìn)行人臉識(shí)別，即可完成實(shí)名認(rèn)證。

若出現(xiàn)面部匹配失敗而造成實(shí)名認(rèn)證不通過的情況，您還可以根據(jù)系統(tǒng)提示前往線下營業(yè)廳進(jìn)行認(rèn)證。

（二）戶號(hào)綁定（模糊查詢）。

1.自動(dòng)綁定。

功能入口路徑：首頁-我的-戶號(hào)管理-綁定戶號(hào)

進(jìn)行戶號(hào)管理頁面，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)注冊(cè)手機(jī)號(hào)及實(shí)名認(rèn)證信息，只能對(duì)比營銷系統(tǒng)用戶檔案，向您推送匹配到的戶號(hào)。

2.手動(dòng)綁定。

功能入口路徑：首頁-我的-戶號(hào)管理-綁定戶號(hào)

如果您知道自己的用電戶號(hào)，也可以選擇地域后輸入戶號(hào)進(jìn)行綁定，您也可以通過掃描電表?xiàng)l形碼或模糊搜索獲得您的用電戶號(hào)。

3.模糊查詢。

功能入口路徑：首頁-我的-戶號(hào)管理-綁定戶號(hào)-模糊查詢戶號(hào)

利用模糊查詢功能，您可以通過輸入戶名及用電地址來搜索您的用電戶號(hào)。

（三）電量電費(fèi)查詢。

功能入口路徑：首頁-熱點(diǎn)功能-電量電費(fèi)

如果您想查詢電量電費(fèi)，需要先完成戶號(hào)綁定，完成綁定后可以對(duì)月度電量和日用電量進(jìn)行查詢。

（四）負(fù)荷查詢。

功能入口路徑：首頁-熱點(diǎn)功能-更多-用電負(fù)荷

您可以在負(fù)荷趨勢(shì)中選擇開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，查詢到該段時(shí)間內(nèi)的最大負(fù)荷和最小負(fù)荷。

您在使用過程中有任何問題，都可以撥打國家電網(wǎng)24小時(shí)服務(wù)熱線95598和城口供電公司24小時(shí)服務(wù)熱線023-85979558以及各營業(yè)廳電話：

城區(qū)供電營業(yè)廳 聯(lián)系電話：85979527，13896933155；

高望供電營業(yè)廳 聯(lián)系電話：85979412，13635313658；

修齊供電營業(yè)廳 聯(lián)系電話：85979409，13668462760；

廟壩供電營業(yè)廳 聯(lián)系電話：85979400，13635351673；

巴山供電營業(yè)廳 聯(lián)系電話：85979406，13983544140；

明通供電營業(yè)廳 聯(lián)系電話：85979403，17783523400。