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城口縣規(guī)劃和自然資源局

關(guān)于印發(fā)《網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置預(yù)案》的通知

?城規(guī)資發(fā)〔2024〕65號

局機關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位：

為妥善應(yīng)對和處置我局網(wǎng)站安全和輿情應(yīng)急處置，結(jié)合我局實際情況，特制訂本預(yù)案，請嚴格按照該預(yù)案執(zhí)行。

特此通知

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城口縣規(guī)劃和自然資源局

???????????????????????? 2024年7月10日

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城口縣規(guī)劃和自然資源局

網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置預(yù)案

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為加強網(wǎng)站安全和輿情應(yīng)急處置工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，及時回應(yīng)群眾關(guān)切的熱點問題，有序化解網(wǎng)站安全和輿情風(fēng)險危機，有效預(yù)防、縮小和消除網(wǎng)站安全和輿情造成的負面影響，切實提升應(yīng)對新時代應(yīng)對網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置的能力，結(jié)合我單位實際，特制訂本預(yù)案。

一、適用范圍

城口縣規(guī)劃和自然資源局網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為及時處置網(wǎng)站安全與輿情突發(fā)事件，確保網(wǎng)站正常運行和輿情問題妥善處置，我局成立網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局黨組成員為副組長，各科室（站）負責(zé)人為成員，局辦公室具體負責(zé)正常工作。主要負責(zé)對網(wǎng)站安全的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、輿情突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

三、網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置原則

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理。網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置事件由局網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室協(xié)同配合、具體實施。

（二）明確責(zé)任，分級負責(zé)，保證對網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置事件做到快速覺察、快速反應(yīng)、及時處理；涉及多個分管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

（三）預(yù)防為主，加強監(jiān)控。積極做好日常網(wǎng)站安全工作，提高應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置事件的能力。建立和完善信息安全監(jiān)控體系，加強對網(wǎng)站安全與輿情隱患的日常監(jiān)測，重點監(jiān)控網(wǎng)頁是否被篡改、信息發(fā)布是否異常、網(wǎng)站運行是否異常、潛在的輿情風(fēng)險等問題。

四、應(yīng)急處理措施

（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件應(yīng)急處置

1.局門戶網(wǎng)站由局辦公室網(wǎng)站管理員隨時密切監(jiān)控信息內(nèi)容，密切關(guān)注網(wǎng)站安全存在的隱患問題。

2.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)非法信息或內(nèi)容被篡改，局辦公室應(yīng)立即報告局分管領(lǐng)導(dǎo)，情況緊急的應(yīng)先通知網(wǎng)站維護人員采取刪除信息、斷開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等處理措施，再按程序報告。

3.網(wǎng)站管理員應(yīng)做好記錄，追查非法信息來源，清理或修復(fù)非法信息，妥善保存有關(guān)記錄，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站重新投入運行。

4.及時將處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)匯報。

（二）硬件故障或意外情況的應(yīng)急處理

1.出現(xiàn)線路問題，由局辦公室及時聯(lián)系技術(shù)人員處理。

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，由網(wǎng)絡(luò)管理員落實維護工作。

3.機房遇到失火、盜竊，及時向局領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時請公安部門或消防部門提供幫助。

（三）各類輿情處置流程措施

1.發(fā)現(xiàn)與報告：監(jiān)測到輿情后，立即報告局領(lǐng)導(dǎo)小組。

2.初步評估：局領(lǐng)導(dǎo)小組對輿情進行初步評估，確定應(yīng)對策略。

3.信息核實：對輿情信息進行核實，查明事實真相。

4.信息發(fā)布：局辦公室根據(jù)核實結(jié)果，統(tǒng)一對外發(fā)布信息。

5.輿論引導(dǎo)：通過新聞發(fā)布會、官方聲明等方式，引導(dǎo)輿論走向。

6.持續(xù)跟蹤：持續(xù)跟蹤輿情變化，及時調(diào)整應(yīng)對策略。

五、工作要求

各科室（站）要嚴格按照“屬事管理、分級負責(zé)”和“誰審簽誰負責(zé)”的原則，積極主動采取有效措施做好局網(wǎng)站安全與輿情應(yīng)急處置工作。進一步提高網(wǎng)絡(luò)安全與輿情突發(fā)事件綜合應(yīng)對能力，確保及時有效地控制、減輕和消除網(wǎng)絡(luò)安全與輿情突發(fā)事件造成的社會危害和損失，保證局系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。

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